Para tener en cuenta

Uno de los errores en que las empresas caen cuando interactúan en las redes sociales, es no contestar a las críticas recibidas, contestar mal, o simplemente borrar los comentarios. Son muchísimas las empresas que consideran que admitir en redes sociales un fallo cometido, solo produce malos resultados, no lo convierten en oportunidades de generar confianza en sus clientes y se ven en riesgo de perder credibilidad en la comunidad.