Hoy en día el uso de las redes sociales como herramienta para la promoción de productos y servicios se ha convertido en un elemento clave dentro de cualquier estrategia de mercadeo a nivel corporativo.
Sin embargo es importante tener en cuenta que el poder y el impacto que tienen hoy en día estas herramientas, funciona en doble vía, es decir, así como se puede llegar a tener acceso a un mercado ilimitado de personas para ofrecer un producto o servicio, para los consumidores o clientes es igualmente fácil comentar, sobre la calidad, el costo beneficio e incluso el grado de satisfacción sobre aquello que se esta ofreciendo.
Los danos que puede generar una mala publicidad por internet pueden llegar a ser incalculables.
Esta herramienta puede ser una buena alternativa para medir el impacto que tiene una determinada marca o producto.
