La tecnología digital y el vertiginoso desarrollo de las redes sociales y sus miles de aplicaciones, están permitiendo segmentar las audiencias en perfiles muy específicos en el momento en que las empresas deseen interactúan con su mercado objetivo.
Desde hace varios años los anuncios en televisión, prensa o radio han sido poco eficaces que la publicidad segmentada, basada en el conocimiento de los gustos personales de cada consumidor.
Lo anterior se debe a que en la actualidad muchas marcas y empresas que se anuncian en las redes sociales están viendo cómo los consumidores interactúan con estos anuncios, incluyendo los productos promocionados de Twitter y los bloques de anuncios en otras aplicaciones sociales, lo que genera un impacto en la toma de decisiones frente a los miles de productos y servicios que se ofrecen.
Puede que la mayor fuente de valor no este precisamente en mostrar una publiciad sino en entender mejor a los consumidores y esto es lo que permite las redes sociales porque son un estudio de mercado en movimiento constante, lo que hace que las empresas actuen antes que su competidores y tomen conciencia que el futuro es generar una comunicación de doble vía mediante estrategias para construir Base de datos,segmentar y ofrecer servicios y productos personalizados.
